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当您的主机无法访问时如何处理?

2006-07-01 

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网站不能访问, 先拼一下域名能不能正常拼通,拼出来的IP是不是和空间的IP相对应的:1、如果IP不能的话,就要看一下DNS是不是我们公司的,如 果不是的建议您修改DNS 或者做IP指向。2、DNS是的话再看看该域名拼出来的IP是不是和您空间所在服务器的IP是一致的,如果不是的话 就要在其更改过来。


如果域名解析正常,故障排除步骤:

1、登录我司管理中心,查看紧急通知栏,确定该主机是否正在升级维护;点击业务管理》虚拟主机管理,查看该虚拟主机的状态,看其是否过期或者因非法内容等原因被管理员停止。确认您的主机绑定的域名都已经在信产部网站备案通过,如果没有通过备案,请先委托我司备案。

2、查询我司客服中心FAQ,自助选择解决方法进行处理。

3、请您登录我司会员区,提交有问必答,我司技术工程师将尽快为您处理。

4、拨打我司客户服务中心24小时服务热线:我司客户服务人员随时为您解答。

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